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化妝品產品網絡營銷方案_策劃書范文案例

編輯:方案網發布時間:2018-05-07 16:45:16瀏覽量: 手機版

化妝品產品網絡營銷方案_策劃書范文案例

  化妝品產品網絡營銷方案_策劃書范文案例

  大量的女人是離不開化妝品的,市場上化妝品產品也非常多,相互競爭相當激烈。那么化妝品產品如何策劃出一篇好的網絡營銷策劃方案呢?今天方案網小編給大家帶來一篇化妝品產品網絡營銷策劃書范文,以供大家參考。下面讓我們一起來看一下吧。

  1. 論

  1.1 背景

  1.2 目的和意義

  1.3 思路和方法

  1.3.1 思路

  1.3.2方法

  本課題的研究方法主要包括動態研究、比較研究。

  (1)動態方法

  化妝品網絡營銷是伴隨著當代信息技術的發展麗產生的,并將隨著化妝品企業網絡營銷管理和實踐活動的發展而不斷豐富和完善。當前化妝品網絡營銷在我國尚處于起步階段,但發展卻相當迅速。研究這一問題時,采用動態研究方法,密切關注網絡經濟的發展、信息技術的進步以及國內外企業網絡營銷管理實踐活動的昂新發展動態。

  (2)比較方法

  通過對化妝品行業的工業經濟和信息經濟的對比,傳統市場營銷理論和網絡營銷理論的對比,提示化妝品網絡營銷的特點。通過劉國外化妝品網絡營銷現狀與國內現狀的對比分析,研究我國化妝品企業網絡營銷發展障礙及其原因。借鑒國內外網絡營銷的研究成果和先進經驗,結合我國成功化妝品企業網絡營銷的發展思路和途徑,從而探索出適合xxx化妝品的企業網絡營銷策略。

  2. 網絡營銷及其在化妝品行業的運用

  2.1 網絡營銷的優勢

  2.1.1 網絡營銷的內涵

  “網絡營銷”與很多新興學科一樣,目前還沒有一個公認、完善的定義。大部分的學者和專門從事網絡營銷專業人員對網絡營銷的研究和理解往往側重不同的方面:有的比較偏重網絡本身的技術實現手段;有的比較注重相關網站的推廣技巧;還有一少部分將網絡營銷等同于網上直銷;還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網絡營的范疇。而菲利浦·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創造產品和價值,并同他人進行交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程。”從另一個方面說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場使潛在交換成為現實交換的活動的總稱。從營銷學的角度出發,將網絡營銷定義為:“網絡營銷是基于互聯網、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式,是在企業經營過程中,利用網絡技術進行市場調查、消費者分析、產品開發定位、經營流程改進、銷售策略制定、售后服務、信息反饋、產品和服務改進等,是企業營銷活動的重要組成部分”。

  2.1.2 網絡營銷與傳統營銷的差異

  營銷涵蓋了營銷創意、營銷觀念和定價3個要素,下面我就這3大要素對網絡營銷和傳統營銷作一比較。

  (1)創意

  互聯網絡超越時空限制,傳播信息速度快,容運大,能檢索,可交互,具備傳送文字、聲音、動畫和影像的多媒體功能,較之傳統的媒體,表現要豐富得多,正可發揮營銷人員的創意。如網上廣告,可提供充分的背景資料,可隨時提供最新信息,可靜可動,有聲有像,并可對一定制。

  (2)營銷觀念

  在當代,面對日益激烈的市場,企業要在競爭中生存并立于不敗之地,難有了解和滿足目標顧客的需要和欲望,樹立以顧客為中心、以顧客為導向的服務觀念。但傳統的營銷難以做到這一點,而網絡超越時空的雙向互動特性,使得網絡營銷能與顧客進行一對一的充分溝通,從而真正了解顧客需求和欲望,而且顧客利用網絡可以參與產品的設計,獲得貼近自己興趣的、高度滿意的個性化的產品和服務。

  (3)定價

  傳統營銷以成本為基準定價,其中營銷成本在綜合成本中占有相當高的比重,蹦為傳統營銷是依賴層層嚴密的渠道,并以大量人力與宣傳投入來爭奪市場的。網絡營銷這種傳統的定價模式不再適用,代之的是以顧客能接受的成本來定價,并依據該成本來組織生產和銷售的模式。這種定價模式既符合網絡營銷的實現真正意義上的以顧客為貼心的服務觀念,網絡營銷的低成本也使得這種定價方式成為可能。在未來,人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法,將與網絡營銷相結合,并充分利用網上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷量的新型營銷模式。

  2.2 網絡營銷與傳統營銷的聯系

  網絡營銷雖然以新的媒體(Intemet)、瓶的方式、方法和理念實施營銷活動,但它脫胎于傳統營銷,兩者有著不可分割的聯系。下面幾點說明了這種聯系:①兩者有著相同的目標,都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意,只不過借助于網絡,網絡營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。②網絡營銷的基本要素仍然是產品,價格、促銷和分銷渠道四個方面,雖然這四個要素的內容有較大的變化。③兩者并行不悖,誰也無法取代誰,而且往往兩者互相配合,網絡營銷手段可為傳統商務服務,傳統營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這一點。

  2.3 網絡營銷的特點

  網絡營銷作為一種全新的營銷方式,能在全球范圍內得以迅猛發展,源予傳統營銷無法與之相比的特點,這些特點也是網絡營銷的優勢所在。一是可以降低企業營銷信息傳播的成本。因為網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于在節約傳播成本的前提下提高企業營銷信息傳播的效率。二是可以降低交易成本。因為網絡營銷無店面租金成本,且能實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力。同時企業可以通過網絡營銷活動提高營銷效率和降低促銷費用。如通過與供應商信息共享,減少中間環節因信息不準確帶來的損失、降低采購成本等。三是足以縮短生產周期。一個產品的生產往往是由不同企業來完成的,互聯網的應用可以加速企業間的信息溝通從而有效的調節企業的庫存以及生產計劃,節約物流損失。四是可以增加商機。網絡可以使不同國家不同膚色不同人種的消費者消除地域和空間的阻礙,從而減少市場壁壘增加企業的目標消費群體,并兒為全世界的企業建立了一個公平公正的交易平臺,使企業能夠更容易的走入全球市場中去。五是可以更快捷簡便高效地實現產品、服務、信息一體化?;ヂ摼W的應用使企業能夠更快的發布產品信息,多渠道地進行產品展示,并且利用n聯網及時與用戶進行溝通,快速地解決問題。網絡營銷現傳統營銷相比具有無可比擬的優勢,但也存在不足。正視網絡營銷的不足和了解網絡營銷的優勢一樣,也有利于制定正確的營銷策略。

  3. 化妝品網絡營銷的競爭優勢

  新興的網絡技術,促進了化妝品的市場營銷,化妝品企業的上述營銷特征只有在網絡環境下才能得以充分體現。網絡營銷是一種有別于傳統媒體的宣傳形式,可以集市場調查、顧客資料分析、產品開發、產品銷售、售后服務等多種形式于一體。網絡營銷屬于一種高效率、低成本的營銷模式,在化妝品領域已開始普及,逐步形成了化妝品網絡營銷的優勢:沒有分銷環節:顧客對企業網上報價的回應是直接的,訂購的商品一般也通過直接渠道傳遞,沒有中間環育,大大降低了銷售成本。適合化妝品營銷的直銷方式的最大特點就是沒有分銷環節,而網絡營銷可以解釋為網絡直復營銷,所以更適合化妝品營銷。顧客的互動性:通過數據庫,化妝品企業可了解并分析顧客的購買行為及需求,加強與顧客的溝通,以便從中選擇目標顧客并針對其需求不斷改進產品蔽開發新產品。直銷也稱為大眾營銷,注重“一對一”地溝通、反饋產品使用信息和宣傳、演示產品品質,網絡營銷這一互動性特點,更有利于化妝品的銷售。時空的廣泛性:網絡營銷活動可以發生在任何地點,跨越了空間的局限性,消費者足不出戶.鼠標一點,即可進行對化妝品的比較與選購,滿足消費者購物方便性的需求,大大提高了消費者的購買效率。這種時空的廣泛性,能更好地寅傳化妝品企業形象,打造化妝品牌,彌補了化妝品專柜營銷的不足,也為化妝品多渠道銷售提供了有效的平臺。使用的靈活性:無論化妝品企業規模大小,都可采用網絡營銷方式。

  4. 化妝品網絡營銷策略組合

  通過以上分析實驗結果我們可以看出,化妝品企業實施網絡營銷存在機遇的同時也面臨巨大的挑戰,銀耳制定科學的網絡營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。隨著化妝品企業之間的競爭越來越激烈,實施網絡營銷戰略的理念已經日益深入人心,因此如何做好網絡營銷的問題逐漸成為各大化妝品企業的首要任務。競爭越是激烈,全行業的管理水平就會越高,哪怕是網絡營銷策略的一個微小失誤都會導致企業在激烈的競爭中處于劣勢。

  4.1 網絡營銷中的營銷組合

  化妝品企業要成功地開展網絡營銷,首要任務就是要進行網絡市場調研,對網絡市場進行細分,選擇合適的目標市場,然后根據選定的目標市場來制定最佳的營銷組合方案。營銷組合方案通常以美國營銷學家麥卡錫提出的4Ps最為著名:產品、價格、分銷和促銷,其出發點是企業的利潤。網絡營銷與傳統營銷相比具有更鮮明的個性,注重以顧客為中心,因而在傳統的營銷組合基礎上,營銷專家們又提出了更強調以顧客為中心的新型營銷組合策略——4Cs,即:顧客的欲望和需求、滿足欲望和需求的成本、方便購買,以及與消費者的溝通。“4C”營銷組合概念起源于上世紀九十年代,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發提出的市場營銷理論,盡管當時并不是針對互聯網而提出,但這種以人為本的思想反映了時代的特征。4C組合要求網絡營銷策略的理論模式應該是:營銷過程的起點是消費者的需求,最終實現的是消費者的滿足和企業利潤最大化。而由于消費者個性化需求的良好滿足,他對企業的產品、服務形成良好的印象在他第二次需求該產品時,對企業的產品、服務產生偏好:從而產生第二輪的交互,產品和服務可能更好地滿足他的需求。如此重復,一方面,顧客的個性化需求不斷得到滿足,從而潛移默化建立起對該企業產品的忠誠度,另一方面,由于這種滿足是針對差異性很強的個性需求,就使得其它企業的進入壁壘變得很高。這樣,企業和顧客之間的關系就變得非常緊密,甚至牢不可破。這種由外而內的營銷模式與傳統企業出內而外的營銷模式有明顯差別,它始終體現著以消費者為出發點,以不斷滿足消費者的個性化需求作為企業文化和宗旨,從而建立起了牢不可破的消費群體。

  4.2 化妝品網絡營銷的市場細分

  同傳統營銷一樣,要制定有效的營銷策略必須要對自己所處的市場有全面的了解,然后進行市場細分,細分后選擇有優勢的目標市場,結合自己產品的優勢,能在最短的時間內占領這個目標市場。所以,網絡市場細分及網絡目標市場的選擇,是企業進行網絡營銷的一個非常重要的戰略目標,它主要解決企業長遠發展和為生產經營的指明方向,即在網絡市場中滿足誰的需要,向誰提供產品和服務。網絡市場細分是指企業在調查研究的基礎上,依據網絡消費者的需求、購買動機與習慣愛好的差異性,把網絡市場劃分成不同類型的消費群體的過程。企業可以根據自身產品的條件,選擇適當的細分市場為目標市場,擬定本企業的最佳網絡營銷方案和策略?;瘖y品企業要取得強有力的競爭優勢,就要充分認識到自己能夠有效服務的最具有吸引力的細分市場,而不是到處參與競爭。在傳統的營銷模式中,對化妝品市場進行細分,可分為普通化妝品市場、專業護理用戶(前場、兒童用品市場、男士用品市場、中老年用品市場、高、中、低檔護膚品市場等,或是換一個方面可分為,洗發水市場、洗面奶市場、美容院市場等)。網絡環境下,消費者的個性化需求導致細分更“細”,市場細分難度增大,傳統的細分目標市場的標準已經不能完個奏效,突出表現在標準的變化以及細分的程度差異上。除了傳統的細分標準,還要按照上網群體、上網能力、上網時間等新的細分標準對目標消費者進行劃分。如國際大牌玫琳凱公司,通過網絡市場細分,將網絡目標市場定位于女性白領,這個定位符合互聯網女性用戶的特點。

  4.3 化妝品網絡營銷的產品策略——滿足顧客的需求和欲望

  化妝品網絡營銷產品策略是指化妝品企業通過向目標市場提供適合用戶需要的化妝品和相關服務的方式來實現其營銷目標。其中包括對化妝品的品種、質量、品牌及顧客服務等附加服務措施的組合和運用。網絡的逐漸發展,使顧客與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網絡營銷中產品呈現出新的特色,企業在制定產品策略時,應從網絡營銷環境出發,滿足網上顧客需求。

  4.3.1 網絡營銷產品的整體概念

  市場營銷一般把產品定義為:商品交換活動中,企業為消費者提供的能滿足消費者需求的所有有形或無形產品的總和。這種產品一般分為核心產品、形式產品和延伸產品。 從事網絡營銷的企業,主要通過基于互聯網的虛擬市場進行營銷活動,與傳統營銷市場相比,在這種網絡虛擬市場中,企業與顧客之間的互動性大大增強了,顧客的多樣化與個性化的需求得到了更好的滿足。因此,傳統營銷環境下的產品在網絡營銷中更能夠滿足顧客的需求與欲望。網絡營銷的產品概念不應再停留在“企業能為消費者提供什么”的理解上,而應樹立起“消費者需要什么,消費者想得到什么”從而真正以消費者需求為導向的產品整體概念。因此,網絡營銷產品的概念可以概括為:在網絡營銷活動中,消費者所期望的能滿足自己需求的所有有形實物和無形服務的總稱。

  4.3.2 化妝品網絡營銷新產品開發

  網絡營銷中的產品策略主要表現在新產品的開發上。所謂的新產品是指一切創新性產品,包括全新產品、換代新產品、改進新產品、仿制新產品?;瘖y品則屬于知識密集型高科技復合產品,化妝品行業在我國屬于方興未艾的朝陽產業,高超的產品品質、高科技與產品創新都將成為企業出奇致勝搶占市場的法寶。新產品的研究和開發,是企業經營決策的重大問題,新產品的開發研究是企業在這個競爭激烈的市場上得以生存和發展的重要條件之一,因此企業要有緊迫感,要依靠科技進步,盡快開發那些高科技、高附加值、技術密集型新產品,以適應國際競爭之需要。

  4.3.3 化妝品網絡營銷的品牌策略

  根據美國市場營銷協會的定義:品牌是一個名稱、術語、符號、圖案設計,或者是他們的不同組合,用以識別某個或某群消費者的產品或服務,使之與競爭對手的產品或服務相區別。品牌由品牌名稱、品牌標識與商標組成。而網絡營銷品牌還包括有一個獨特的組成部分:企業網站的域名。

  在虛擬的網絡空間,品牌塑造變得更加重要。顧客更希望與他們信任的產品打交道,同時,對女性消費者來說,化妝品品牌也是身份的象征,購買品牌化妝品已成為她們消費的一種時尚。購買能力相對較高,對產品的選擇較為理性,容易形成品牌放應。

  4.4 化妝品網絡營銷的價格策略——顧客的費用

  價格策略是企業營銷策略中最富有靈活性和藝術性的策略。在網絡營銷時,企業應特別重視價格策略的運用,以鞏圍企業在市場中的地位,增強企業的競爭能力。

  4.4.1 化妝品網絡營銷價格的內涵

  在網絡營銷中,企業與顧客之間的互動性增強,顧客在企業營銷管理中的作用越來越大,因而在網絡營銷者眼中,價格并不是單純的用于交換某種產品的貨幣數量,而是雨來實現價值與需求的東西,換而言之,在網絡營銷中,產品的價格也是顧客心目中為了獲取這種產品所必需付出的代價。

  4.4.2 網絡營銷價格特點

  (1)全球化

  網絡營銷市場面對的是開放和全球化的市場,用戶可以在世界各地直接進入網站進行購買,而不用考慮網站是屬于哪一個國家或地區的。網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍變化給定價帶來的影響。

  (2)趨低化

  由于網絡營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低,企業可以進一步降低產品價格。同時由于網絡的開放性和互動性,消費者可以就產品的價格進行充分地比較、選擇,這也就要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務。一般網上化妝品價格應低于傳統銷售方式的價格。

  4.5 化妝品網絡營銷的促銷策略——顧客與企業的溝通

  網絡促銷是指利用現代化的網絡技術向虛擬市場傳遞有關產品和服務信息,以啟發需求,引起消費者的購買欲望行為的各種活動。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。

  化妝品企業可采取以下的促銷策略:

  4.6.1 網絡廣告促銷

  網絡廣告是企業進行網絡促銷的最重要的手段。網絡能夠消除了廣告之間的障礙,并且,相對于傳統媒體來說,由于網絡空間具有無限擴展性,因此在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,盡可能地將必要的信息一一羅列。

  4.6.2 電子郵件促銷

  電子郵件是Internet他送的個人信件。企業可以把廣告信息通過電子郵件直接發送給個人。電子郵件廣告于傳統的郵寄廣告相類似,但其具有成本低、信息發布速度快、反饋速度快等傳統郵寄廣告不能媲美的優勢。

  4.6.3 折扣促銷

  在傳統的促銷活動折扣是歷史最為悠久、如今仍頗為風行的一項極為重要的促銷手段。在網絡促銷中,折扣手段也得到廣泛的應用,也是目前網上比較常用的一種促銷方式。就相關數據分析可知,目前網民在網絡上購物的熱情遠低于商場、超市等傳統購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低,從而可以吸引人們購買。目前大部分剛上銷售的化妝品都有不同程度的價格折扣。

  4.6.4 免費促銷

  在互聯網上,“免費”一詞被使用的頻率最高。但“免費”在不同的地方有著不同的含義。在旗幟廣告上,“免費”卻并不意味著可以完全免費贈予物品或免費享受所有的服務,而是指瀏覽者可以自由點擊旗幟廣告,通過不斷地免費瀏覽網頁內容參與該網站的某種活動而得到一種“免費”的物品或服務。在站點促銷中,“免費”則意味著提供免費的產品、服務等。xxx產品作為新上市的化妝品就可以利用免費試用策略來進行促銷。通過微信推廣好的服務質量取得更多的回頭客。

  以上就是小編今天為大家推薦的化妝品產品網絡營銷方案全部內容,這篇營銷策劃案例寫的非常詳細,希望這些內容對您有所幫助。如果您還想了解更多的營銷方案,請不要離開,您可以瀏覽本欄目的其它一些內容,下一篇更精彩。

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